Wellness & Spa hotel Horal Recenzie

Hned po prichode nas uvitala, recepcna, a obedovala na recepcii, co si myslim ze je voci klientovi velmi nezdvorile..dali nam izbu na 3 poschodi, pritom vedeli ze hotel je bez vytahu a my mame male dieta, cize chceli aby sme za den chodili tisic krat hore dole po schodoch, a prenasali kocik na tretie poschodie.Ked sme povedali nech nam zavolaju vedenie hotela, tak hned sa uz nasla izba aj na prvom poschodi. V 4- hviezdickovom hotely sa toto nerobi, navyse boli velmi drze a vykricali nam, ze sme si mali doma pozret ze hotel nema vytah, ze to neni ich problem, no hrozne spravanie, neviem ci takyto personal, co mal v piatok sluzbu, moze vobec robit na recepcii.Dalej sa nam nepacila maserka co masirovala v sobotu v kabinke c.1, to nebola celotelova masaz, ale hladkanie, za taku cenu by ste mali poskytnut kvalitu!! Ked sme si na terase pri bazene objednali kavu, wellnes recepcna nam ju nechcela hore doniest, bo vraj nestiha mame si prist pre nu sami, a to odkedy ma klient pocitit nedostatok personalu??? No a nakoniec nas zarazilo, ked sme kartou platili, to pytanie spropitneho automaticky.V Europe je to bezne, ale treba ponuknut aj kvalitu a mily personal, aby klienti spropitne davali.

Chování personálu na recepci Chladno na pokoji, netopí se, i když je venku jen +6st Vrzající postele ve 4* hotelu ?? - to snad ne

Při polopenzi k večeři ani kohoutková voda v ceně... Když jsme si objednali láhev vína, která byla v nápojovém lístku (všechny vína uvedená za stejnou cenu 240 Kč) byli jsme upozorněni, že je levné a ne moc kvalitní za tu cenu... V hotelu není výtah, což může překvapit, v případě že jste ubytováni až nahoře.

Ať si udělají pořádek s myší běhali kolem restaurace terasa a dětském hřišti. No hrůza.

V apartmanu pouze jeden malý odpadový koš, wellnes otevřeno pozdě (bazen ok). Malý sortiment jídla k večeři, nebyl taneční večer. Ale jinak super bez závažných věcí. Určitě se do Horalu vrátíme s kamarády, nabídněte akci Silvestr na 4 dny.

Nápoje k večeři jsme si museli platit sami. Myslím, že alespoň voda s citrónem k večeři v rámci ceny, by byla pěkná pozornost pro hosty.

maly pokoj - malo ulozneho prostoru (jedna uzka skrin pro dve osoby ubytovani pouze se snidani - vysoka cena

Umístění popelníků před recepcí hotelu, kouř úspěšně stoupá do pokojů v patrech. Slečna na recepci (30.7. dopoledne) by mohla mít méně přezíravý přístup ke klientům.

Vše průměr.

Nemám námitek.