Wellness & Spa hotel Horal Recenzje
-
Personel
96% -
Czystość
97% -
Wyposażenie
96% -
Komfort
94% -
Cena
91%
Wyświetl recenzje napisane przez:
Sortuj według:
Show:
Anonim
podróżujący w pojedynkę, 30.9.2020
Čeština
(bez ratingu tekstu)
Janka Oravcová
podróżujący w pojedynkę, 30.7.2017
Česká republika
Vaše nespokojenost nás velmi mrzí a rádi bychom se za vzniklé nepříjemnosti omluvili.
Vždy se snažíme poskytnou ty nejlepší služby za ty nejlepší ceny, vždy k celkové spokojenosti hosta.
Se všemi zúčastněnými jsme o vzniklé situaci hovořili. Ano, náš hotel nedisponuje výtahem. Pro Váš kočárek (případně i kola) je k dispozici kočárkárna. Jestliže jste si přáli být ubytováni v přízemí, je vždy dobré tuto skutečnost recepci sdělit a ony Vám rády vyhoví. Recepční se snaží být vždy milé, zdvořilé a přátelské. Vyměnění pokoje není tak jednoduché, jak se může na první pohled zdát, proto se recepční snažila najít jiné východisko. Po opakovaném projevu Vaší nespokojenosti pokoj vyměnili za přízemní pokoj jiných hostů (byli jsme plně obsazeni). Nespokojenost s masáží nás překvapuje, jelikož naše masérky jsou školené profesionálky. Pokud jste nebyli s danou masérkou spokojeni, bylo možné se dohodnout na změně či jiném termínu (i když toto není standardní, ale rádi vyhovíme Vašim potřebám).
Můžeme Vás ujistit, že ve wellness centru netrpíme nedostatekm personálu. V případě, ze se jedná o donášku občerstveni z wellness centra na terasu - hotel tuto službu neposkytuje, jelikož občerstvení je vedeno formou bufetu přímo na recepci. Donáška na terasu je nad rámec nabízených služeb. A ani do budoucna neplánujeme ve wellness centrum zaměstnat donáškovou službu.
Ano, terminál se automaticky zeptá na možnost spropitného, je však zcela na Vás, zda spropitné poskytnete či nikoliv.
Podivujeme se nad touto recenzí, jelikož Vámi publikována recenze na sociální síti, byla velmi milá s vysokým hodnocením.
S pozdravem, tým Hotelu Horal
Jiří Malcher
para, 30.10.2018
Moravskoslezský kraj
Zdeněk Stehlík
para, 2.1.2023
Zlínský kraj
Anonim
para, 12.11.2018
Moravskoslezský kraj
Jitka Palová
podróżujący w pojedynkę, 3.11.2018
Čeština
(bez ratingu tekstu)
Anonim
podróżujący w pojedynkę, 12.6.2017
Moravskoslezský kraj
terasa a dětské hřiště se nacházejí v blízkosti vzrostlých stromů, jelikož se nacházíme v přírodě, sem tam, se zde objeví veverka. S myší jsme se ještě nesetkali. Pokud se v blízkosti trávníku nějaká zatoulaná myška objevila, považujeme to za zcela přirozené. Omlouváme se však, jestli Vás tato zkušenost znepokojila. Nicméně bych Vás však chtěla ujistit, že zde máme vysoké hygienické standardy a žádný živočich se do vnitřních prostor hotelu nikdy nedostal. Děkuji za pochopení. Ráda bych Vás opět pozvala do naší hotelové restaurace. Těšíme se na Vaši návštěvu. Tým Hotelu Horal
Jaroslav Lichtenberk
podróżujący w pojedynkę, 10.7.2020
Čeština
děkujeme za Vaše hodnocení.
Příště bychom Vám rádi nabídli pobyt přes víkend nebo státní svátek, v těchto dnech máme wellness centrum otevřeno již od 10:00 hod. do 22:00 hod., taktéž byste mohl využít tanečního večera, který bývá v pátek. Silvestrovský pobyt na 4 dny již máme v nabídce, rádi Vám pomůžeme s rezervací a budeme se těšit na Vaši příští návštěvu.
S pozdravem,
Tým HH
Lenka Kriške
podróżujący w pojedynkę, 6.11.2018
Čeština
Anonim
podróżujący w pojedynkę, 4.11.2018
Čeština
(bez ratingu tekstu)
děkujeme za Vaše hodnocení. Vaše spokojenost nás velmi těší. Rádi Vás u nás opět přivítáme! A věříme, že příště už to budou jen samé 10! :) S pozdravem, Hotel Horal
Anonim
para, 2.4.2018
Česká republika
(bez ratingu tekstu)
Anonim
podróżujący w pojedynkę, 27.5.2023
Hl.m.Praha
(bez ratingu tekstu)
Anonim
rodzina ze starszym dzieckiem, 15.7.2021
Olomoucký kraj
(bez ratingu tekstu)
Vojtěch Bílek
dorośli, 10.2.2020
Čeština
(bez ratingu tekstu)
Anonim
para, 25.7.2019
Česká republika
děkujeme za Vaše hodnocení.
Jsme rádi, že se Vám líbil náš relaxační bazén a čistota hotelu.
Váš pobyt neobsahoval pouze snídaně, ale také neomezený vstup do bazénu, fitness, wi-fi a parkování. V případě, že jste chtěli využít také další služby našeho hotelu, mohl být pro Vás výhodnější některý z našich pobytových balíčků, které zahrnují také neomezený vstup do wellness centra a večeře formou bufetů nebo tříchodové menu.
Budeme rádi, pokud k nám v budoucnu zavítáte.
S pozdravem
Tým HH
Anonim
rodzina z małym dzieckiem, 30.7.2017
Benešov Česká republika
děkujeme za Vaši recenzi. Vaše podněty nám pomáhají zlepšit naše služby. Přemístěním popelníků se budeme zabývat.
Rádi Vás u nás opět přivítáme.
Tým Hotelu Horal
Anonim
podróżujący w pojedynkę, 31.8.2016
Čeština
Lubomír Kouba
podróżujący w pojedynkę, 20.6.2020
Čeština
děkujeme za Vaše hodnocení.
Jsme rádi, že jste si užil wellness a bazén, ráda pochválím náš tým kuchařů za jejich dobře odvedenou práci a budeme společně doufat, že k nám brzy zavítáte znovu.
S pozdravem,
Tým HH
Anonim
inna grupa, 15.10.2018
Moravskoslezský kraj
(bez ratingu tekstu)
Ing. Vilém Šulc
podróżujący w pojedynkę, 3.1.2018
Čeština
(bez ratingu tekstu)